Kargo ve Taşıma Bilgileri
Kargo ve Taşıma Bilgileri
Siparişinizin kargo firmasına teslimi tahsilat gerçekleştikten sonra, stokta olan ürünler için 3-4 iş günü, kişiye özel üretilmesi gereken ürünler için 5-7 iş günüdür.
Siparişiniz Yurtiçi Kargo firması tarafından teslim edilmektedir ve yalnızca satış sözleşmesinde belirtilen kişiye teslim edilecektir. Size teslim edilene kadar Aviorgold.com güvencesi altındadır
Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Özel ambalajında, ürün sertifikası, fatura ve irsaliye belgesi, hediye notuyla birlikte, belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir.
Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek hediye olarak iletebilirsiniz
Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi Aviorgold.com ‘a iade eder.
Tüm siparişleriniz, Erbay Güvenlik firması ile (Sigortalı) olarak size ulaştırılmaktadır.
Hava şartları, taşıma şirketinden kaynaklanan sorunlar ya da alıcının adreste olmaması gibi sebeplerden ortaya çıkan olumsuzluklardan ve gecikmelerden Aviorgold.com sorumlu değildir.
Teslim edilen pakette deformasyon var mı?
Kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini size düşündüren herhangi bir şüpheli durum var ise, kargo formunu imzalamadan, kargo görevlisinin yanında paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz. Anormal bir durum görmüyorsanız, teslimat formunu imzalayınız. Kutu içerisindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız, ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinden kargo hasar tutanağı talep ediniz (Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız. Ürünlerin firmamıza iade edilmesi gerekmektedir). Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargo ile sevk edilecektir.
Arızalı, ezik, kırık veya hasarlı teslimat.
Kargo firmasının görevi, firmamıza sipariş ettiğiniz ürünü, güvenli bir şekilde taşıyarak, doğru kişiye teslim etmektir. Üründe bir hasar var ise, kargo elemanına tutanak düzenletebilirsiniz. Düzenlenen tutanakla beraber, ürün bize ulaştıktan sonra değişim işleminiz derhal yapılacaktır.
Hazırlanan siparişler, kargo firmasına cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten, 1 gün sonra kargo takip numarası e-posta ile tarafınıza gönderilmektedir.
Siparişinizi verdikten sonra siparişinizin durumunu, sipariş takip sayfasından inceleyebilirsiniz.
Bu konulardaki her türlü soru ve sorunlarınız için iletişim formu'nu kullanarak bizimle iletişime geçebilrisiniz.